绿盾中天2024年度营销峰会
操办奥运会的人都是新手,绿盾这与奥委会的选择有关。
随着中国能够自主建造大型豪华邮轮并运营,中天同时更多外资邮轮公司回归,中天以及各地对于邮轮母港建设的进一步完善升级,这种对于中国游客来说还显得较为新鲜的旅行模式也将逐渐从探索阶段走向成熟,对于邮轮公司来说一方面能够将更多优质资源投向本地市场,另一方面也将面临更为激烈的市场竞争,因此能够在保持特色的同时更贴近市场就显得尤为重要。MSC地中海邮轮在华已深耕数十载,年度拥有一众忠实粉丝,他们已迫不及待重返邮轮享受假期,这也充分显示出中国的邮轮市场需求巨大。
我们会持续走上数字化转型的道路,营销加大社交媒体宣传互动,营销并通过进一步发力如品牌官方小程序等自有数字渠道和电商平台,与消费者紧密沟通,为其提供一站式的产品及服务订购体验。这次春夏航季一共将运营25个从上海及深圳母港出发、绿盾航程长短不一的精彩航次。同时通过增设专门的中文指示牌和中文工作人员加强对用餐人群的引导,中天为尽可能多的客人带来更为丝滑的用餐体验。
一位参加了首个航程的旅客在与本报记者沟通时表示,年度MSC荣耀号从硬件来说规格非常高,年度但在出游过程中确实有一些体验一言难尽,其中一些是在中国运营的邮轮曾经出现过的老问题,比如一些餐厅秩序比较乱。仍需磨合尽管为重回中国市场做了充分的准备,营销不管是年轻的巨型豪华邮轮还是米其林餐厅合作的餐食,营销以及与知名婴幼儿用品品牌合作打造的亲子房,甚至还引入了中医养生讲堂这样非常接地气的特色产品,但MSC荣耀号内华丽天幕之下以及中庭水晶楼梯闪耀的光鲜亮丽之下,大量关于登船与离船效率和秩序、用餐体验以及船上公共空间以及娱乐项目等方面的意见开始在社交媒体上广为传播。
绿盾MSC地中海邮轮也将成为疫后复航首年唯一实现中国市场双船四母港部署的国际邮轮品牌。
大船洄游疫情后,中天中国消费者的需求相较疫情前更趋向多样化,这就对我们邮轮企业所提供的产品及服务提出了更高要求。也通过自有社交媒体账号持续发布更易理解、年度更详尽的船上攻略和相关小贴士,帮助宾客提前了解船上生活。
有一个变化是大家会更早预定船票,营销我们去年7月份开售就已经收到很多订单,目前已经一票难求。同时,绿盾MSC地中海邮轮方面还表示:绿盾目前邮轮停靠的日本和韩国的目的地港口办理入境手续和负责现场服务的工作人员数量有限,难以在短时间内接待多达数千名的游客。
黄瑞玲对《华夏时报》透露,中天从游客类型来看,中天当下邮轮消费者主要呈现两大趋势:一方面,年轻一代具有消费力的群体成为最早一批恢复出游的客群,他们倾向于追求独特、个性化的体验,期待更加多元丰富的旅行场景。华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者王潇雨上海报道中国邮轮旅游市场经过十多年的发展,年度曾经一度吸引到全球几乎所有顶级船公司前来驻扎并开辟航线。
(责任编辑:堂岛孝平)